Ce point de vue de l’industrie a été rédigé par Tim Ward, vice-président des services d’information sur les numéros chez XConnect

Même Twitter n’est pas à l’abri de la fraude Application to Person (A2P), selon Elon Musk. En décembre, Musk a déclaré que les opérateurs télécoms utilisaient des bots pour générer 60 millions de dollars de SMS frauduleux en un an. En réponse à cela, il a fermé toutes les entreprises de télécommunications qui ont des fraudes supérieures à 10 %, ce qui a eu un impactutilisateurs légitimes de Twitter.

Bien que la réponse de Musk ait supprimé le risque de fraude, cela signifiait également que le trafic valide était bloqué en conséquence, entraînant des effets d’entraînement sur les revenus. Les organisations doivent arrêter de manière proactive le trafic de messagerie A2P usurpé avec des données de numéros de téléphone précises. Cela signifie assurer la livraison d’un trafic légitime tout en protégeant les marges bénéficiaires de la fraude.

Le moyen le plus complet de vérifier si un message provient d’un numéro valide consiste à disposer d’une base de données de numéros mondiaux et à pouvoir vérifier s’ils proviennent d’utilisateurs réels en temps quasi réel.

L’échelle des messages falsifiés

La fraude A2P est un défi répandu qui représente une menace importante pour les flux de revenus de l’organisation. Une trentaine d’opérateurs de téléphonie mobile, principalement en Asie de l’Est, ont tous été bloqués sur Twitter dans le cadre de la tentative de Musk de limiter le spam. Sans contrôle, ce type de fraude continuera de mettre en danger le trafic et les revenus A2P légitimes et pourrait finir par causer des dommages irréversibles à la réputation des SMS en tant que canal de communication.

Les flux de revenus à fort enjeu sont une cible attrayante pour les fraudeurs et doivent être protégés contre les dernières méthodes d’attaque. Les organisations doivent être conscientes des différentes manières dont les fraudeurs menacent leurs marges, y compris l’inflation artificielle du trafic (AIT). L’AIT a lieu lorsque des cybercriminels exploitent des services en ligne, comme Twitter, pour générer un faux trafic à l’aide de bots. Ces cas se produisent lorsqu’un fournisseur de services SMS ou un opérateur de réseau mobile (MNO) collabore avec un fraudeur pour pomper de grandes quantités de trafic invalide via un service en ligne afin d’augmenter ses revenus.

Ceci est réalisé en déployant un bot pour accéder au site Web ciblé et en créant un compte qui demande ensuite un mot de passe à usage unique (OTP) à un numéro de mobile. Le bot répète ensuite ce processus avec des milliers de comptes, générant des messages A2P à des milliers de numéros. Il en résulte que les organisations paient pour un faux trafic qui n’a aucune chance d’être converti en véritable entreprise.

Les organisations doivent agir maintenant non seulement pour sécuriser leurs revenus, mais aussi pour atténuer la fraude A2P de l’industrie des télécommunications et restaurer la confiance dans les SMS.

Sécuriser le flux A2P

À mesure que les dépenses de messagerie professionnelle augmentent, les entreprises doivent s’assurer qu’elles se concentrent sur la validité de leur trafic. Les organisations ont la possibilité de différencier leurs offres et de créer de nouveaux avantages concurrentiels grâce à l’intelligence numérique mondiale. Cela nécessite une solution de données intelligente pour que leurs messages soient livrés avec précision, rapidement et correctement du premier coup.

La bonne solution de données permettra aux organisations d’identifier rapidement le trafic légitime sur la base d’un numéro de téléphone mobile. Cela aidera à éliminer la fraude et à éviter des pertes coûteuses en établissant si une plage de numéros est valide et attribuée à un fournisseur.

Le déploiement de données GNR (Global Number Range) peut être l’un des moyens les plus simples et les plus rapides de prévalider les numéros A. Cela signifie que les organisations n’ont plus à bloquer le trafic potentiellement valide, ce qui réduit le risque de perdre des affaires légitimes et offre un retour sur investissement (ROI) immédiat.

Les données GNR vérifieront si un numéro appartient à une plage de numéros valide, s’il est au format correct (longueur correcte, code pays, etc.). Pour les organisations qui cherchent à lutter contre le trafic A2P frauduleux, cela signifie une livraison garantie et rapide de SMS A2P qui augmente la précision et la sécurité. Ils n’ont plus besoin de gérer des ensembles de données complexes. Au lieu de cela, les organisations peuvent s’appuyer sur des données de télécommunications à jour pour résoudre les problèmes et optimiser les opérations.

En exploitant les données GNR, les organisations ont accès à des informations complètes, précises et à jour sur les plans de numérotation. Avec la bonne solution, aucun développement de logiciel ou intégration à grande échelle n’est nécessaire, ce qui signifie que les données peuvent être déployées rapidement et obtenir rapidement un retour sur investissement. Les données GNR permettent aux organisations de pré-valider rapidement les numéros de téléphone via une simple connexion API, afin de s’assurer qu’elles peuvent rapidement intégrer facilement de nouveaux ensembles de données dans les systèmes existants.

Avec de nouveaux niveaux de visibilité sur les opérations, les organisations peuvent concentrer leur temps et leurs efforts sur la création d’interactions plus significatives, la capture d’un plus grand nombre de ventes et la génération de flux de revenus plus importants.

Un avenir sans bot

Le déploiement de GNR n’est que la première étape dans la lutte contre la fraude A2P. Pour rétablir la confiance dans l’industrie, les agrégateurs de SMS A2P doivent s’assurer qu’ils aident les organisations, les fournisseurs de plateformes et les développeurs d’applications.

Pour garder une longueur d’avance, les organisations doivent innover rapidement et optimiser leurs opérations techniques. Un accès flexible à des services d’information sur les numéros de haute qualité permet cette optimisation et leur permet de concentrer leur énergie sur l’innovation du marché et l’optimisation du routage.

Lorsque les organisations disposent des bonnes données et des processus qui sous-tendent leurs fonctions A2P, ce n’est qu’alors qu’elles seront prêtes à concentrer leurs efforts sur la maximisation des revenus basés sur un trafic légitime et vérifié. Dans un marché de plus en plus encombré, les données donnent aux entreprises un avantage concurrentiel.

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